Помощь

Компания «Ваша Вода Воронеж» осуществляет доставку на дом и в офис:

ПН-СБ: с 8:00 до 18:00

Оформить доставку можно:

по телефонам: +7(473) 260-22-12, 8 (800) 201-45-31
на сайте через кнопку "оформить заказ"
через Личный кабинет на сайте

Правила приема заказов

Приём заказов по телефону осуществляется с Понедельника по Пятницу с 8:00 до 18:00 +7(473) 260-22-12, 8 (800) 201-45-31
Круглосуточно приём заказов через сайте и на автоответчик.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. (более точное время определяется логистикой маршрута).
Бесплатная доставка воды по г. Воронеж осуществляется при заказе не менее 2-х бутылей.
Бесплатная доставка в пригород Воронежа – от 4-х бутылей.
Для оформления доставки в вечернее время с 17:00 до 21:00, укажите в комментарии к заказу доставка с 17:00 до 21:00. С Вами свяжется оператор и уточнит условия и дату доставки.
В случае отсутствия у Вас многооборотной тары (бутыль 19л), при первом заказе воды необходимо оплатить её стоимость – 320 руб.
При оформлении заявки в рабочий день до 16:00, доставка будет осуществлена на следующий рабочий день.
При оформлении заявки в рабочий день после 16:00 – доставка на второй рабочий день.
Если заявка оформлена в субботу и воскресенье, доставка будет осуществлена во вторник.
Заявки, размещенные в праздничные дни, доставляются на второй рабочий день.
Для оформления доставки на субботу, заявку можно оставить в любой день до пятницы 12:00.
Доставка воды в пригородные населённые пункты г. Воронежа осуществляется в течении 3-х рабочих дней после оформления заявки.
Доставка воды в областные населенные пункты осуществляется по индивидуальному расчету, а минимальный срок исполнения заявки - 3 рабочих дня.

Уважаемые дамы и господа! Просим Вас с пониманием относиться к звонкам менеджеров нашей компании. Это делается с целью улучшить сервис и вовремя удовлетворить Ваши потребности в чистой питьевой воде!

Убедительно просим Вас не задерживать водителя более 15 минут. При невозможности вручения товара покупателю в течении 15 минут водитель вправе покинуть адрес покупателя, для того, чтобы обеспечить своевременную доставку товаров остальным клиентам.